Na Pixel Convites, trabalhamos para garantir sua melhor experiência, oferecendo produtos digitais personalizados, de alta qualidade e entrega ágil.
Ao adquirir nossos convites, o envio será feito para o e-mail ou WhatsApp informado no momento da compra, respeitando os prazos divulgados nos anúncios, a partir da confirmação do pagamento.
Nossos convites são entregues como produtos finalizados, personalizados conforme as informações fornecidas pelo cliente.
Por se tratar de produtos digitais e personalizados, não realizamos devoluções ou reembolsos, e a política de desistência não se aplica às compras efetuadas.
Por isso, é fundamental que o cliente verifique atentamente todas as características do produto antes de concluir a compra. Em caso de dúvidas ou necessidade de pequenos ajustes, nossa equipe estará disponível para avaliar e atender solicitações, sempre que possível.
Caso tenha dificuldade para visualizar a prévia do produto no site, entre em contato conosco para suporte imediato.
Após o envio do produto, o download do arquivo é de inteira responsabilidade do cliente. Recomendamos que o arquivo seja salvo em local seguro após o recebimento.
Em situações de perda de acesso, será possível solicitar o reenvio, sujeito à análise e à cobrança de uma taxa adicional, dependendo do caso.
A troca de produtos digitais é permitida apenas se:
O produto ainda não tiver sido enviado;
A solicitação for feita dentro de 1 dia útil após a confirmação da compra.
Caso o novo produto escolhido tenha um valor maior, será necessário efetuar o pagamento da diferença. Se o produto for de valor inferior, não realizamos devolução da diferença.
O prazo de entrega será recalculado a partir da confirmação da troca.
A Pixel Convites é responsável pelo desenvolvimento e entrega dos produtos conforme as especificações anunciadas.
O uso correto do convite, incluindo o envio aos convidados e a abertura adequada dos arquivos, é de responsabilidade do comprador, de acordo com os Termos de Compra e Uso estabelecidos.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte nos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 16 99611-5180
