Você pode verificar os detalhes da sua compra acessando a área "Pedidos" (caso aplicável) ou entrando em contato com nossa equipe pelo WhatsApp. Estamos sempre disponíveis para auxiliar com qualquer dúvida.
O seu pedido será enviado diretamente para o WhatsApp ou e-mail informado no momento da compra. Todas as etapas — confirmação, aprovação e entrega — também são comunicadas por WhatsApp.
O prazo de entrega depende do modelo escolhido e está informado no anúncio do produto.
Contamos o prazo a partir da confirmação do pagamento em dia útil.
Para pedidos urgentes, oferecemos a opção de entrega expressa mediante taxa adicional.
Nos convites digitais e nas artes auxiliares, tudo passa pela sua aprovação final antes da entrega.
No caso dos convites animados, não é possível enviar uma prévia em vídeo, mas encaminhamos capturas de tela com as informações para sua conferência.
Sim, mas com algumas observações:
Convite animado simples: acompanha uma arte auxiliar com um link que dá acesso ao vídeo com os botões.
Convites animados especiais: não é possível inserir botões no vídeo, mas a arte auxiliar pode conter botões para confirmação de presença, localização da festa e sugestões de presente, além do botão que dá acesso ao convite em vídeo.
Sim! É possível realizar a compra com algumas informações pendentes. Você poderá confirmar dados posteriormente, dentro do prazo de edição.
Incluímos uma alteração gratuita. Modificações extras poderão gerar cobrança adicional.
Trabalhamos com modelos prontos, mas aceitamos pequenas adaptações quando viáveis.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos avaliar o que pode ser feito. Mudanças maiores podem estar sujeitas à cobrança adicional.
Abra o Google Maps, pesquise o local desejado e toque em “Compartilhar”.
Depois, selecione a opção “Copiar Link” e envie esse link para nossa equipe via WhatsApp.
Nós adicionaremos o botão de localização na arte auxiliar.
Caso tenha dificuldades pelo site, você pode nos enviar a foto diretamente pelo WhatsApp. Estamos sempre prontos para te ajudar.
O convite animado é entregue em formato MP4, compatível com a maioria dos dispositivos e ideal para compartilhamento digital.
Não trabalhamos com outros formatos de vídeo.
O convite digital (estático) é enviado em JPEG de alta qualidade, adequado tanto para impressão quanto para envio digital.
Não oferecemos o arquivo em formatos editáveis.
A arte auxiliar é enviada em PDF interativo, com botões funcionais para localização, confirmação de presença e sugestões de presente.
Esse formato garante boa visualização em qualquer dispositivo.
Você pode incluir os seguintes botões interativos:
Localização (Google Maps)
Confirmação de presença (WhatsApp)
Sugestão de presente (Link da loja ou lista)
Não é possível adicionar cenas ou páginas extras à arte auxiliar.
Você receberá duas versões do seu convite:
Uma versão leve, ideal para envio aos convidados.
Uma versão com qualidade máxima, pensada para ser guardada como lembrança.
Recomendamos salvar os arquivos em um local seguro após o recebimento.
Sim! Basta nos enviar o link da lista de presentes ou formulário de confirmação.
Nós o incluiremos na arte auxiliar conforme o modelo.
Não criamos os links nem adicionamos novas páginas além das previstas.
Sim, os textos dos nossos produtos podem ser adaptados para outros idiomas.
As alterações devem respeitar a estrutura original do modelo, sem mudanças de cenas ou duração do vídeo.
Não fornecemos arquivos editáveis sob nenhuma circunstância.
Nossos produtos são finalizados e entregues prontos para uso.
Mesmo que o status do site não mude de imediato, seu pedido está em produção!
Após a compra, em até 1 dia útil você receberá a confirmação pelo WhatsApp e, dentro do prazo de entrega, as capturas de tela para aprovação. O vídeo final é entregue poucas horas depois da aprovação.
